Concierge

Als Concierge muß man eine hervorragender Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Mitarbeitern und Gästen ein sicheren und repräsentativem Auftreten, und  ein ausgezeichnetes Organisationsvermögen  besitzen.

Aufgaben

  • Begrüßung  der Gäste, erstellen von  Wochenprogramme
  • beratung über Sehenswürdigkeiten, Restaurants, Ausflüge
  •  gewährleistung einen optimalen Gästeservice durch eine zuvorkommende und individuelle Betreuung
  • man ist die zentrale Kontaktperson für den Gast und vermittelt den Servicegedanken mit Herz und Seele.  

·       Qualitätskontrolle und Qualitätssicherung

·       Verbindlichkeit gegenüber dem Gast

·       Engagement und Selbständigkeit

·       Qualitätsbewusstsein